కస్టమర్ల సమస్యను గుర్తించి రెండేళ్లు పరిశోధన.. ‘అమేజ్‌ఫ్లిప్’తో ప్యాకేజింగ్ రంగంలో కొత్త అడుగు
హైదరాబాద్: చదువు పూర్తయ్యాక ఉద్యోగం చేయడం సాధారణంగా చాలామంది ఎంచుకునే మార్గం. అయితే, పనిచేస్తున్న సమయంలో ఎదురైన ఒక సమస్యను గుర్తించి, దానికి పరిష్కారం వెతుకుతూ అదే ఆలోచనను వ్యాపారంగా మార్చడం మాత్రం అంత సులభం కాదు. B.Tech పూర్తి చేసిన స్వాతి లక్కోజు ఈ విధంగానే తన కెరీర్‌ను వ్యాపార ప్రయాణంగా మలుచుకున్నారు.
Amazon, Flipkart వంటి ఈ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫామ్‌లలో సెల్లర్లకు అవసరమైన సేవలను ఫ్రీలాన్సర్‌గా అందిస్తూ స్వాతి తన ప్రయాణాన్ని ప్రారంభించారు. ప్రొడక్ట్ లిస్టింగ్స్, కేటలాగింగ్, అకౌంట్ మేనేజ్‌మెంట్ వంటి పనులతో అనేక మంది వ్యాపారులతో ఆమెకు పరిచయం ఏర్పడింది.
ఈ క్రమంలో ఒక సమస్య ఆమె దృష్టిని పదేపదే ఆకర్షించింది. మంచి ఉత్పత్తి ఉన్నప్పటికీ, దానికి సరైన ప్యాకేజింగ్ లేకపోవడం వల్ల చిన్న బ్రాండ్లు ఇబ్బందులు ఎదుర్కొంటున్న విషయాన్ని ఆమె గమనించారు. ముఖ్యంగా తమ ఉత్పత్తులకు ప్రీమియం లుక్ ఇవ్వాలనుకునే వ్యాపారులకు అందుబాటులో ఉన్న ప్యాకేజింగ్ ఎంపికలు ఆశించిన స్థాయిలో లేవని గుర్తించారు.
అక్కడే స్వాతికి ఒక ఆలోచన వచ్చింది.
“ఇతరుల సమస్యగా చూస్తూ ఉండటం కంటే.. దానికి పరిష్కారం మనమే ఎందుకు చూపకూడదు?”
ఈ ఆలోచనతో ప్యాకేజింగ్ రంగంపై ఆమె దృష్టి పెట్టారు. ఒక నిర్ణయం తీసుకునే ముందు మార్కెట్‌ను అర్థం చేసుకోవాలని భావించి దాదాపు రెండేళ్ల పాటు పరిశోధన, ప్రయోగాలు, మార్కెట్ అధ్యయనం చేశారు. కస్టమర్ల అవసరాలు, ఉత్పత్తి డిజైన్, సైజులు, ఫినిషింగ్, నాణ్యత వంటి అంశాలను పరిశీలించారు.
ఈ పరిశోధనల తర్వాత పేపర్ ఆధారిత క్యానిస్టర్స్ తయారీపై దృష్టి పెట్టారు. అలా **‘అమేజ్‌ఫ్లిప్ పేపర్ క్యానిస్టర్స్’**కు శ్రీకారం చుట్టారు.
ప్యాకేజింగ్ అనేది కేవలం ఉత్పత్తిని రక్షించేందుకు మాత్రమే కాకుండా.. ఒక బ్రాండ్‌కు ప్రత్యేకమైన గుర్తింపును తీసుకురావడంలోనూ కీలక పాత్ర పోషిస్తుందనే ఆలోచనతో అమేజ్‌ఫ్లిప్‌ను ముందుకు తీసుకెళ్తున్నారు.
అవుట్‌సోర్సింగ్ నుంచి సొంత తయారీకి
వ్యాపారం ప్రారంభమైన సమయంలో క్యానిస్టర్స్ తయారీని అవుట్‌సోర్స్ చేసి కస్టమర్లకు అందించేవారు. అయితే క్రమంగా ఆర్డర్లు, కస్టమర్ల అవసరాలు పెరగడంతో తయారీపై మరింత నియంత్రణ అవసరమని స్వాతి భావించారు.
డిజైన్‌లో మార్పులు చేయడం, కస్టమర్లకు కావాల్సిన సైజుల్లో ఉత్పత్తులు తయారు చేయడం, నాణ్యతను పర్యవేక్షించడం, ఉత్పత్తి సమయాన్ని తగ్గించడం వంటి అంశాలకు సొంత తయారీ యూనిట్ అవసరమని నిర్ణయించారు.
దీంతో దాదాపు ఆరు నెలల క్రితం స్వంత తయారీ యూనిట్‌ను ప్రారంభించారు.
ఇది అమేజ్‌ఫ్లిప్ ప్రయాణంలో కీలకమైన మలుపుగా మారింది. ఇప్పటి వరకు అవుట్‌సోర్సింగ్‌పై ఆధారపడిన తయారీ ప్రక్రియను స్వయంగా పర్యవేక్షించే అవకాశం రావడంతో ఉత్పత్తి నాణ్యత, డిజైన్, కస్టమర్ అవసరాలపై మరింత శ్రద్ధ పెట్టగలుగుతున్నారు.
వ్యాపారంలో AIకి చోటు
వ్యాపారాన్ని విస్తరించే క్రమంలో స్వాతి మరో అడుగు కూడా వేశారు. ప్రస్తుతం వ్యాపార రంగంలో వేగంగా మార్పులు తీసుకొస్తున్న **Artificial Intelligence (AI)**ను తన వ్యాపారంలో ఎలా ఉపయోగించుకోవచ్చనే దానిపై దృష్టి సారించారు.
డిజైన్, మార్కెటింగ్, కంటెంట్, కొత్త ఆలోచనల అభివృద్ధి వంటి అంశాల్లో AIని ఉపయోగించుకునే ప్రయత్నం చేస్తున్నారు. ఈ విషయంలో నికీలు గుండా అందించిన AI సహకారం తనకు ఉపయోగపడిందని స్వాతి తెలిపారు.
AIని మనుషుల స్థానాన్ని భర్తీ చేసే సాధనంగా కాకుండా, మన ఆలోచనలను మరింత వేగంగా అమలు చేసుకునేందుకు ఉపయోగపడే టెక్నాలజీగా చూడాలని ఆమె భావిస్తున్నారు.
సమస్యే అవకాశంగా మారినప్పుడు..
స్వాతి లక్కోజు ప్రయాణాన్ని పరిశీలిస్తే.. ఇందులో పెద్ద పెట్టుబడితో మొదలైన కథ కనిపించదు. ఫ్రీలాన్సర్‌గా పనిచేస్తున్న సమయంలో కస్టమర్లకు ఎదురవుతున్న ఒక సమస్యను గుర్తించడం, దానిపై రెండేళ్లు పరిశోధన చేయడం, పరిష్కారాన్ని ఉత్పత్తిగా మార్చడం, మొదట అవుట్‌సోర్సింగ్‌తో ప్రారంభించి చివరకు సొంత తయారీ యూనిట్ ఏర్పాటు చేయడం కనిపిస్తుంది.
ఇదే ఆమె ప్రయాణానికి ప్రత్యేకతను తీసుకొచ్చింది.
ప్రస్తుతం చిన్న, మధ్య తరహా బ్రాండ్లకు నాణ్యమైన, ఆకర్షణీయమైన, ప్రీమియం ప్యాకేజింగ్ పరిష్కారాలను అందించడమే అమేజ్‌ఫ్లిప్ ప్రధాన లక్ష్యంగా స్వాతి చెబుతున్నారు.
ఒకప్పుడు ఈ-కామర్స్ సెల్లర్లకు సేవలు అందించిన ఫ్రీలాన్సర్‌..
ఆ తర్వాత వారి సమస్యలను దగ్గరగా చూసిన వ్యాపారవేత్త..
ఇప్పుడు ఆ సమస్యకు పరిష్కారం అందిస్తున్న తయారీదారు..
ఇదే స్వాతి లక్కోజు ప్రయాణం.
“ఉద్యోగం కోసం వెతకడం నుంచి.. సమస్యలకు పరిష్కారాలు సృష్టించే స్థాయికి ఎదగడమే నా ప్రయాణం” అని స్వాతి లక్కోజు చెబుతున్నారు.
చిన్న ఆలోచనకు పట్టుదల తోడైతే.. అది ఒక వ్యాపారంగా మారుతుందనే విషయానికి అమేజ్‌ఫ్లిప్ ప్రయాణం ఒక ఉదాహరణగా నిలుస్తోంది.
స్వాతి లక్కోజు Swathi Lakkoju
Founder – AmazeFlip
